Подождите пожалуйста

Спасибо.
В теченее 15 минут c Вами свяжеться наш специалист.
Бесплатный вебинар "Что происходит с рынком криптовалют? Анализ самых перспективных монет 2018."

Политика возврата денежных средств

Компания TSI Analytics Group гарантирует полный возврат средств за отдельные виды приобретенных услуг по первому требованию Клиента (далее – Гарантийный период), при условии соблюдения Клиентом сроков и требований данной политики.

Срок Гарантийного периода для Курсов, состоящих из серии отдельных Вебинаров/Видео уроков, составляет 8 дней при условии, что общее количество Вебинаров/Видео уроков, доступ к которым фактически предоставлен Клиенту, составляет не более 25% от общего объема Курса.

Срок Гарантийного периода для услуг аналитической поддержки составляет 5 дней с момента оплаты, в том числе, если Клиенту фактически начала предоставляться данная услуга.

Гарантийный период для отдельных Вебинаров/Видео уроков, не являющихся частью Курса, не предоставляется.

При покупке/аренде Торгового робота гарантийный период составляет один месяц с момента подключения робота, при условии, что общая доходность ( строка "Баланс" на платформе) за этот период будет меньше или равна 0.

Для оформления заявки о возврате денежных средств за определенную Услугу, необходимо связаться с отделом технической поддержки, написав на e-mail: [email protected] Все заявки рассматриваются в течение 24 часов.

Процедура возврата возможна при указании в заявлении на возврат следующих данных:
- фамилия, имя и отчество получателя платежа;
- фамилия, имя и отчество держателя карты;
- номер транзакции;
- дата транзакции;
- номер заказа (счета).

Возврат осуществляется безналичным методом: — на карту Клиента либо на банковский счет, с которых была произведена оплата заказа, — путём перевода необходимой суммы на один из электронных кошельков (WebMoney, Яндекс.Деньги), с которых была произведена оплата. Возврат на счет, если оплата была произведена с электронного кошелька, либо наоборот, на кошелек, если оплата была со счета, не допускается.

Перечисление денежных средств на банковскую карту производится в течение 15 календарных дней c момента принятия решения о возврате. Возврат денежных средств осуществляется в размере с вычетом всех комиссий платежных систем.

Данная политика возврата денежных средств является неотъемлемой частью Клиентского соглашения. Термины и определения, приведенные в данной политике, соответствуют аналогичным терминам и определениям из Клиентского соглашения, если отдельно не оговорены по тексту данной политики.

Компания TSI Analytics Group.