Подождите пожалуйста

Спасибо.
В теченее 15 минут c Вами свяжеться наш специалист.

НАВЕДИ ПОРЯДОК
В СВОЕЙ ТОРГОВЛЕ

Бесплатное PDF-руководство с 11 инструментами,
используя которые Вы в разы повысите качество торговли на финансовых рынках.

Не хочу зарабатывать больше

Политика возврата денежных средств

Компания TSI Analytics Group гарантирует полный возврат средств за отдельные виды приобретенных услуг по первому требованию Клиента (далее – Гарантийный период), при условии соблюдения Клиентом сроков и требований данной политики.

Срок Гарантийного периода для Курсов, состоящих из серии отдельных Вебинаров/Видео уроков, составляет 8 дней при условии, что общее количество Вебинаров/Видео уроков, доступ к которым фактически предоставлен Клиенту, составляет не более 25% от общего объема Курса.

Срок Гарантийного периода для услуг аналитической поддержки составляет 5 дней с момента оплаты, в том числе, если Клиенту фактически начала предоставляться данная услуга.

Гарантийный период для отдельных Вебинаров/Видео уроков, не являющихся частью Курса, не предоставляется.

При покупке/аренде Торгового робота гарантийный период составляет один месяц с момента подключения робота, при условии, что общая доходность ( строка "Баланс" на платформе) за этот период будет меньше или равна 0.

Для оформления заявки о возврате денежных средств за определенную Услугу, необходимо связаться с отделом технической поддержки, написав на e-mail: finance@tsianalytics.com. Все заявки рассматриваются в течение 24 часов.

Процедура возврата возможна при указании в заявлении на возврат следующих данных:
- фамилия, имя и отчество получателя платежа;
- фамилия, имя и отчество держателя карты;
- номер транзакции;
- дата транзакции;
- номер заказа (счета).

Возврат осуществляется безналичным методом: — на карту Клиента либо на банковский счет, с которых была произведена оплата заказа, — путём перевода необходимой суммы на один из электронных кошельков (WebMoney, Яндекс.Деньги), с которых была произведена оплата. Возврат на счет, если оплата была произведена с электронного кошелька, либо наоборот, на кошелек, если оплата была со счета, не допускается.

Перечисление денежных средств на банковскую карту производится в течение 15 календарных дней c момента принятия решения о возврате. Возврат денежных средств осуществляется в размере с вычетом всех комиссий платежных систем.

Данная политика возврата денежных средств является неотъемлемой частью Клиентского соглашения. Термины и определения, приведенные в данной политике, соответствуют аналогичным терминам и определениям из Клиентского соглашения, если отдельно не оговорены по тексту данной политики.

Компания TSI Analytics Group.